Términos del Servicio de AssistantApp

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar esta Aplicación, usted acepta y se compromete a cumplir los términos y disposiciones del presente acuerdo. Usted debe tener al menos 18 años cumplidos (o la mayoría de edad en su jurisdicción) para crear una cuenta y celebrar este acuerdo. Si tiene entre 13 y 17 años, únicamente podrá utilizar la Aplicación con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal que acepte quedar obligado por estos Términos.

Descripción del Servicio

AssistantApp presta servicios de transcripción de audio, llenado de formularios impulsado por IA, seguimiento de salud y nutrición, gestión de calendario, herramientas de bienestar digital y servicios de productividad relacionados, bajo un modelo de suscripción. El Servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático proporcionadas por terceros (OpenAI, Google, Amazon) para procesar sus datos.

Obligaciones del usuario y usos prohibidos

Usted acepta utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y conforme a estos Términos. Usted se compromete a NO:

• Utilizar el Servicio con fines ilegales o no autorizados
• Cargar contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual
• Intentar realizar ingeniería inversa, vulnerar o comprometer el Servicio
• Compartir sus credenciales de cuenta con terceros
• Utilizar el Servicio para tratar información confidencial o sensible sin la debida autorización
• Grabar conversaciones o reuniones sin obtener el consentimiento de todos los participantes, según lo exija la ley aplicable
• Infringir cualquier ley o regulación aplicable

Contenido generado por IA

El contenido generado por las funciones de IA (llenado de formularios, información de salud, resúmenes de reuniones, transcripciones y recomendaciones de coaching) se proporciona únicamente con fines informativos. Los resultados de la IA pueden contener errores, inexactitudes u omisiones.

USTED CONSERVA LA TITULARIDAD DE SU CONTENIDO ORIGINAL (grabaciones de audio, datos de formularios y registros de salud). Los resultados generados por IA a partir de su contenido se licencian para su uso personal y profesional. No conservamos derecho de titularidad alguno sobre los resultados de IA generados a partir de sus datos.

Los resultados de IA relacionados con la salud (análisis nutricional, recomendaciones de entrenamiento, coaching de salud) NO CONSTITUYEN CONSEJO MÉDICO. Consulte siempre a un profesional de la salud calificado antes de tomar decisiones de salud basadas en información generada por IA.

Grabación de audio y consentimiento

La Aplicación le permite grabar audio, incluso durante reuniones.

USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUMPLIR CON TODA LA LEGISLACIÓN APLICABLE EN MATERIA DE GRABACIONES.

Numerosas jurisdicciones —incluidas California, Illinois, Florida y Pensilvania, entre otras, así como diversos países de América Latina— exigen el consentimiento de todas las partes grabadas. Antes de grabar cualquier conversación o reunión que involucre a otros participantes, usted deberá:

• Obtener el consentimiento de todos los participantes según lo exija la ley aplicable
• Informar a los participantes que la grabación será transcrita y procesada por servicios de IA
• Cumplir con cualquier política laboral u organizacional aplicable en materia de grabaciones

No somos responsables por su omisión en obtener el consentimiento exigido. Las grabaciones de reuniones pueden capturar voces y manifestaciones de personas no usuarias que no han aceptado nuestra Política de Privacidad.

Exenciones de responsabilidad y ausencia de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

ESPECÍFICAMENTE NEGAMOS:

• Exactitud de las transcripciones de IA: Los resultados de transcripción por IA pueden contener errores, inexactitudes u omisiones
• Exactitud del análisis de salud: El análisis nutricional y el coaching de salud impulsados por IA pueden ser inexactos
• Disponibilidad del Servicio: No garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores
• Seguridad de los datos: Aunque implementamos medidas de seguridad, no podemos garantizar una protección total de los datos
• Servicios de terceros: No somos responsables de fallas en AWS, RevenueCat, Apple, Google, Microsoft, Zoom, OpenAI u otros servicios externos
• Pérdida de datos: No somos responsables de ninguna pérdida de sus datos o contenido
• Exactitud de la sincronización de calendario: No garantizamos que la sincronización de calendario sea completa o libre de errores

Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

1. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL FRENTE A USTED NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES PREVIOS AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD.

2. NO SEREMOS RESPONSABLES POR:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos
• Pérdida de beneficios, ingresos, datos u oportunidades de negocio
• Interrupciones del servicio o tiempos fuera de línea
• Errores o inexactitudes en contenido generado por IA
• Actos de proveedores de servicios externos
• Consecuencias derivadas de grabaciones realizadas sin el debido consentimiento
• Decisiones de salud adoptadas con base en información generada por IA

3. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ESTAS LIMITACIONES PODRÍAN NO APLICAR EN SU CASO.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Compañía, sus directivos, gerentes, empleados, agentes y filiales frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo, deuda y gasto (incluidos honorarios de abogados) que se deriven de:

• Su uso del Servicio
• Su incumplimiento de estos Términos
• Su vulneración de derechos de terceros
• Cualquier contenido que usted envíe a través del Servicio
• Su omisión en obtener el consentimiento de grabación exigido a los participantes de reuniones
• Su uso de contenido generado por IA

Ley aplicable y resolución de disputas

1. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin atender a sus principios sobre conflictos de leyes.

2. Arbitraje obligatorio

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se realizará en Houston, Texas, Estados Unidos.

3. Renuncia a acciones colectivas

Usted acepta que cualquier procedimiento arbitral o legal se limitará a la disputa entre usted y la Compañía a título individual. Usted renuncia a cualquier derecho a participar en acciones colectivas o arbitrajes de clase.

Fuerza mayor

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de estos Términos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, casos fortuitos, guerra, terrorismo, pandemia, regulaciones gubernamentales o fallas de proveedores de servicios externos.

Términos de suscripción

1. Plataformas

Las suscripciones se ofrecen a través de Apple App Store (iOS) y Google Play Store (Android). El procesamiento de pagos está gestionado por RevenueCat en conjunto con la respectiva tienda de aplicaciones.

2. Facturación

Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado. El pago se cargará a su cuenta de Apple ID o de Google Play al confirmar la compra.

3. Renovación automática

Su suscripción se renueva automáticamente cada mes, salvo que se cancele al menos 24 horas antes de la finalización del periodo vigente.

4. Cancelación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

• iOS: Desde la configuración de su cuenta Apple ID (Ajustes > Apple ID > Suscripciones)
• Android: Desde Google Play Store (Google Play > Suscripciones)

La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación vigente.

5. Compras de tokens/chips

Las compras puntuales de tokens (chips) son compras consumibles no recurrentes, procesadas a través de la respectiva tienda de aplicaciones por intermedio de RevenueCat.

6. Sin reembolsos

Todas las cuotas de suscripción y las compras de tokens no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley aplicable o las políticas de reembolso de Apple o Google.

Pérdida de datos y respaldos

USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE REALIZAR COPIAS DE RESPALDO DE SUS DATOS. Podemos, sin estar obligados, mantener copias de respaldo de su contenido. No somos responsables por la pérdida, corrupción o eliminación de sus datos.

Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo actualizando la fecha de "Última actualización" y, en caso de cambios sustanciales, mediante una notificación dentro de la Aplicación o al correo electrónico registrado. El uso continuado del Servicio tras dichas modificaciones constituye aceptación de los Términos actualizados.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que estos Términos sigan teniendo plena vigencia y efecto.

Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Compañía respecto del Servicio y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos.

Política respecto a menores

No solicitamos a sabiendas información ni promocionamos nuestros servicios a menores de 13 años. Los usuarios de entre 13 y 17 años solamente podrán utilizar la Aplicación con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal.

Si usted toma conocimiento de cualquier dato que hayamos recopilado de menores de 13 años sin consentimiento parental, contáctenos de inmediato utilizando la información proporcionada más adelante. Eliminaremos dichos datos de nuestros sistemas con prontitud.

Para jurisdicciones sujetas al RGPD, la edad mínima para el consentimiento al tratamiento de datos es de 16 años. Los usuarios menores de 16 años en la UE/EEE requieren consentimiento parental.

Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos Términos del Servicio, contáctenos en:

The All Thing AI LLC

825 Town and Country Blvd, Suite 1200

Houston, TX 77024, EE. UU.

Correo: info@theallthing.ai

Teléfono: +1 713-614-6647

Sitio web: https://www.theallthingai.com/