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Legal · Última actualización 16 de mayo de 2026
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Política de Privacidad y Términos del Servicio de AssistantApp

Bienvenido a AssistantApp ("nosotros", "nuestro", "Compañía", "Servicio"), desarrollada y operada por The All Thing AI LLC. El presente documento constituye tanto nuestra Política de Privacidad como nuestros Términos del Servicio. Al descargar, instalar, acceder o utilizar nuestra aplicación móvil ("Aplicación", "App"), usted acepta quedar vinculado por estos términos y por nuestras prácticas de privacidad.

IMPORTANTE

LEA ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN. AL UTILIZAR NUESTRO SERVICIO, USTED ACEPTA QUEDAR LEGALMENTE OBLIGADO POR ELLOS. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO UTILICE LA APLICACIÓN.

Aviso de traducción: la presente es una traducción al español del documento legal originalmente redactado en inglés. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en inglés disponible en https://www.theallthingai.com/privacy/.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Recopilación de su información

Podemos recopilar información sobre usted de diversas maneras. La información que podemos recopilar a través de la Aplicación incluye:

1. Datos personales

Información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la compañía, cargo y dirección postal, que usted proporciona voluntariamente al registrarse en la Aplicación o al actualizar su perfil. Esta información se gestiona de forma segura mediante nuestro proveedor de autenticación, Amazon Web Services (AWS) Cognito.

Si inicia sesión utilizando Google o Apple Sign-In, recibiremos del proveedor de identidad su identificador único, dirección de correo electrónico, nombre para mostrar y estado de verificación del correo. Solicitamos únicamente los permisos (scopes) mínimos necesarios: openid, email y profile.

2. Contenido generado por el usuario

3. Datos financieros

Toda la información financiera es almacenada y procesada por nuestros procesadores de pago, que incluyen RevenueCat y Apple (App Store) para iOS, y RevenueCat y Google (Play Store) para Android. No recopilamos ni almacenamos detalles de tarjetas de pago en nuestros servidores. RevenueCat recibe su identificador único de usuario, eventos de suscripción, identificadores de producto y recibos de compra con el objeto de gestionar la suscripción. Le recomendamos revisar las respectivas políticas de privacidad de estos proveedores.

4. Datos del dispositivo y de uso

Información que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando usted accede a la Aplicación, como su dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y patrones de uso dentro de la app, incluidos los tokens (chips) consumidos y las funciones utilizadas. Estos datos se emplean con fines analíticos, para la limitación de tasa (rate limiting) y para mejorar la fiabilidad del Servicio.

5. Datos de salud y bienestar

Si utiliza la función Health Hub (Centro de Salud), recopilamos:

Si usted concede acceso, podremos leer y escribir datos de Apple HealthKit, incluidos el conteo de pasos, la energía activa quemada, la masa corporal y la energía dietética consumida. Los datos de HealthKit se utilizan exclusivamente dentro de la Aplicación para ofrecer información personalizada de salud y no se comparten con terceros con fines publicitarios o de minería de datos.

LOS DATOS DE SALUD SE CONSIDERAN INFORMACIÓN PERSONAL SENSIBLE. Conforme al RGPD, los datos de salud son "categorías especiales de datos" (artículo 9), que requieren consentimiento explícito. Conforme a la CCPA/CPRA, se clasifican como información personal sensible. Tratamos los datos de salud sobre la base de su consentimiento explícito, que usted otorga al optar por utilizar las funciones de Health Hub. Usted puede dejar de utilizar las funciones de Health Hub en cualquier momento.

6. Datos de calendario y reuniones

Si conecta integraciones de calendario, recopilamos:

Soportamos las siguientes integraciones de calendario:

Google Calendar: Solicitamos permisos OAuth que incluyen calendar, calendar.events, userinfo.email, drive.readonly y meetings.space.readonly. Ello nos permite leer y escribir eventos de calendario, detectar URL de reuniones y gestionar la integración con Google Meet.

Microsoft Outlook/Teams: Solicitamos permisos OAuth que incluyen OnlineMeetings.ReadWrite, Calendars.ReadWrite y User.Read. Ello nos permite leer y escribir eventos de calendario y gestionar la integración con reuniones de Teams.

Zoom: Solicitamos permisos OAuth que incluyen meeting:write, meeting:read, recording:read, user:read y webhook:read. Ello nos permite acceder a información de reuniones y a sus grabaciones.

Apple Calendar: Se accede localmente en su dispositivo mediante los permisos del Calendario de iOS. No requiere OAuth, pero los datos de los eventos se sincronizan con nuestros servidores para fines de análisis e integración.

Usted puede desconectar cualquier integración de calendario en cualquier momento desde la configuración de la Aplicación.

7. Datos de autenticación biométrica

Si usted habilita la autenticación biométrica (Face ID o Touch ID), sus datos biométricos se procesan íntegramente en su dispositivo mediante las API nativas de iOS.

SUS DATOS BIOMÉTRICOS (DATOS FACIALES O DACTILARES) NO SE TRANSMITEN, RECOPILAN NI ALMACENAN EN NUESTROS SERVIDORES BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. Permanecen exclusivamente en el enclave seguro de su dispositivo.

Cuando la autenticación biométrica está habilitada, almacenamos sus credenciales de autenticación (correo y contraseña cifrados para usuarios con correo electrónico, o token de actualización cifrado para usuarios con inicio de sesión social) en el llavero cifrado (Keychain) de su dispositivo. Estas credenciales solo se liberan tras una verificación biométrica exitosa en su dispositivo.

Usted puede desactivar la autenticación biométrica en cualquier momento. Su uso es totalmente opcional.

8. Datos de Focus Mode y bienestar digital

Si utiliza la función Focus Mode, recurrimos a los frameworks FamilyControls, DeviceActivity y ManagedSettings de Apple para ayudarle a gestionar el uso de aplicaciones en su dispositivo. Cuando Focus Mode está habilitado, recopilamos:

NO RECOPILAMOS LA IDENTIDAD NI LOS NOMBRES DE LAS APLICACIONES QUE USTED BLOQUEA. Los tokens de aplicación utilizados para el bloqueo permanecen íntegramente en su dispositivo, dentro del contenedor del App Group. Únicamente las estadísticas numéricas agregadas (conteos y minutos) se sincronizan con nuestros servidores.

Apple FamilyControls requiere autorización individual en su dispositivo. Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento desde los Ajustes de iOS.

9. Notificaciones push

Si usted habilita las notificaciones push, recopilamos el token de notificación push de su dispositivo (a través de Expo Push Service) para entregar las notificaciones. Usted puede gestionar las preferencias de notificación por categoría (alertas de sesiones de enfoque, alertas previas a reuniones, notificaciones de expiración de excepciones) desde la configuración de la Aplicación. Puede desactivar todas las notificaciones push desde los ajustes de su dispositivo en cualquier momento.

10. Analítica de enlaces de agenda

Respecto de los enlaces de agendamiento que usted comparte con terceros, recopilamos datos de los visitantes que incluyen direcciones IP, información del user agent (truncada a 500 caracteres), eventos de clic, eventos de reserva y marcas de tiempo. Estos datos se utilizan para proporcionarle métricas sobre el desempeño de sus enlaces de agenda y con fines de limitación de tasa.

11. Información de contacto en códigos QR

Cuando usted genera una tarjeta de presentación en código QR, su información de perfil (nombre, correo electrónico, teléfono, compañía, cargo, dirección y enlaces a redes sociales) se codifica en formato vCard dentro del código QR. Una vez compartida, esta información queda permanentemente incrustada en el código QR y deja de estar bajo nuestro control.

12. Almacenamiento de datos en el dispositivo

Almacenamos cierta información localmente en su dispositivo:

Los datos almacenados en el dispositivo no se transmiten a nuestros servidores, salvo durante la sincronización de los tipos de datos soportados (eventos, registros y clientes).

13. Analítica de producto

Utilizamos PostHog (operado por PostHog Inc., 2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, EE. UU.) como nuestro proveedor de analítica de producto, con el objeto de comprender cómo se utilizan las funciones y mejorar la Aplicación. PostHog actúa como Encargado del Tratamiento por nuestra cuenta en virtud de un Contrato de Encargo del Tratamiento (Data Processing Agreement) suscrito.

Los datos recopilados por PostHog incluyen:

PostHog almacena estos datos en sus servidores ubicados en Estados Unidos (AWS us-east-1). PostHog no vende ni comparte estos datos con fines publicitarios; se utilizan exclusivamente para nuestro análisis interno del producto. Hemos configurado el SDK de PostHog para deshabilitar la captura automática de eventos del ciclo de vida y la repetición de sesión (session replay).

Base jurídica para el tratamiento conforme al RGPD: artículo 6, apartado 1, letra f) — intereses legítimos en comprender el uso del producto y mejorar nuestro Servicio. Cuando la jurisdicción aplicable lo requiera, obtendremos su consentimiento antes de iniciar la recopilación analítica. Usted puede solicitar la eliminación de sus datos analíticos en cualquier momento contactándonos a la dirección que aparece más adelante; la eliminación en PostHog se hará efectiva en un plazo de 30 días.

14. Monitoreo de errores y diagnóstico

Utilizamos Sentry (operado por Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, 132 Hawthorne St, San Francisco, CA 94107, EE. UU.) para detectar, diagnosticar y resolver errores técnicos y fallos en la Aplicación. Sentry actúa como Encargado del Tratamiento por nuestra cuenta en virtud de un Contrato de Encargo del Tratamiento suscrito.

Los datos recopilados por Sentry incluyen:

Sentry almacena estos datos en su infraestructura ubicada en Estados Unidos. La información de identificación personal (direcciones de correo electrónico, números de teléfono e importes financieros) se depura automáticamente mediante nuestra configuración beforeSend antes de transmitir cualquier dato a los servidores de Sentry.

Base jurídica para el tratamiento conforme al RGPD: artículo 6, apartado 1, letra f) — intereses legítimos en mantener la fiabilidad y la seguridad de la Aplicación. Usted puede solicitar la eliminación de sus datos de monitoreo de errores en cualquier momento contactándonos; remitiremos dicha solicitud a Sentry dentro de los 7 días hábiles siguientes.

Uso de su información

Podemos utilizar la información recopilada sobre usted a través de la Aplicación para:

Inteligencia artificial y tratamiento automatizado

Utilizamos servicios de IA de terceros para proporcionar funciones esenciales de la Aplicación. Cuando usted utiliza funciones impulsadas por IA, sus datos se transmiten a proveedores externos de IA del siguiente modo:

1. Transcripción de audio

Sus grabaciones de audio son procesadas por uno o varios de los siguientes servicios:

Las grabaciones de audio completas se transmiten a estos servicios para su procesamiento.

2. Llenado de formularios y análisis con IA

Sus transcripciones, esquemas de formulario y contexto relacionado se envían a OpenAI (modelos GPT) o a Google AI (modelos Gemini) para:

3. Tratamiento de IA en salud

Si utiliza las funciones de Health Hub, los siguientes datos podrán enviarse a OpenAI:

4. Procesamiento de tarjetas de presentación e imágenes

Las fotografías de tarjetas de presentación se envían a la API de visión de OpenAI para extraer información de contacto, incluyendo nombres, correos electrónicos, números de teléfono y datos de la compañía.

5. Retención y entrenamiento de modelos por proveedores de IA

IMPORTANTE: Los proveedores externos de IA pueden retener sus datos conforme a sus propias políticas. Le recomendamos revisar:

Nos comprometemos a implementar controles de retención de datos con nuestros proveedores de IA, con el fin de minimizar la retención innecesaria.

LOS DATOS DEL USUARIO INCLUIDOS EN LOS PROMPTS DE IA PUEDEN CONTENER INFORMACIÓN PERSONAL, tales como nombres, datos de contacto, métricas de salud y contenido de reuniones. Estos datos se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS) a los servidores de los proveedores de IA, localizados en Estados Unidos.

Divulgación de su información

No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir la información que hemos recopilado sobre usted en determinadas situaciones:

1. Por imperativo legal o para proteger derechos

Si consideramos que la divulgación de información sobre usted es necesaria para responder a un proceso legal, investigar o remediar posibles infracciones de nuestras políticas, o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de terceros, podremos compartir su información según lo permita o exija la ley, norma o regulación aplicable.

2. Proveedores de servicios externos

Podemos compartir su información con terceros que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre, incluyendo:

Únicamente compartimos la información mínima necesaria para que estos proveedores cumplan sus funciones designadas. Todos los datos se transmiten mediante conexiones cifradas.

3. Transferencias comerciales

Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la compañía, financiamiento o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por parte de otra compañía.

Conservación de datos

Conservamos su información personal conforme al siguiente cronograma:

Si desea que se eliminen datos específicos, contáctenos en info@theallthing.ai.

Seguridad de su información

Empleamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información personal, entre ellas:

No obstante, NINGÚN MÉTODO DE TRANSMISIÓN POR INTERNET NI DE ALMACENAMIENTO ELECTRÓNICO ES 100% SEGURO. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Grabación de audio y consentimiento

La Aplicación le permite grabar audio, incluso durante reuniones.

USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUMPLIR CON TODA LA LEGISLACIÓN APLICABLE EN MATERIA DE GRABACIONES.

Numerosas jurisdicciones —incluidas California, Illinois, Florida y Pensilvania, entre otras, así como diversos países de América Latina— exigen el consentimiento de todas las partes grabadas. Antes de grabar cualquier conversación o reunión que involucre a otros participantes, usted deberá:

No somos responsables por su omisión en obtener el consentimiento exigido. Las grabaciones de reuniones pueden capturar voces y manifestaciones de personas no usuarias que no han aceptado la presente Política de Privacidad.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación, usted puede contar con los siguientes derechos:

1. Todos los usuarios

2. Usuarios en el Espacio Económico Europeo (RGPD)

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted cuenta con los siguientes derechos adicionales:

Bases jurídicas del tratamiento: Tratamos sus datos personales sobre la base de (a) su consentimiento para funciones opcionales tales como Health Hub e integraciones de calendario, (b) la ejecución de nuestro contrato con usted respecto de la funcionalidad esencial de la Aplicación y (c) nuestros intereses legítimos en lo relativo a analítica, seguridad y mejora del Servicio.

Transferencias internacionales: Sus datos se tratan en Estados Unidos (región AWS us-east-1) y por terceros con sede en Estados Unidos (OpenAI, Google, Microsoft y RevenueCat). Nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) y en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) para legitimar dichas transferencias.

Para ejercer sus derechos conforme al RGPD, contáctenos en info@theallthing.ai indicando "Solicitud RGPD" en el asunto del correo. Responderemos en un plazo de 30 días.

Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de su país.

3. Residentes de California (CCPA/CPRA)

Conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y a la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), usted tiene derecho a:

Categorías de información personal recopiladas: Identificadores (nombre, correo electrónico, dirección IP), información comercial (historial de suscripciones), información biométrica (verificación con Face ID/Touch ID, solo en el dispositivo), actividad en internet (datos de uso y analítica), geolocalización, datos audiovisuales (grabaciones y fotografías), información de salud, información profesional e inferencias extraídas de las anteriores.

Para presentar una solicitud bajo la CCPA/CPRA, envíe un correo a info@theallthing.ai o llame al +1 713-614-6647. Verificaremos su identidad y responderemos en un plazo de 45 días.

4. Residentes de Texas

Conforme a la Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act (CUBI), declaramos que los identificadores biométricos utilizados para autenticación (Face ID/Touch ID) se procesan íntegramente en su dispositivo y no son capturados, almacenados ni transmitidos por nuestros servidores en ningún caso.

5. Usuarios en América Latina

En función de la legislación de protección de datos personales aplicable en su jurisdicción —incluidas, según corresponda, la Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD) de Brasil; la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y, en su caso, la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados de México; la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de Argentina; la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile; la Ley 1581 de 2012 de Colombia; la Ley 29733 de Protección de Datos Personales de Perú; y normas equivalentes en otros países de la región—, usted tiene derecho a:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@theallthing.ai indicando "Solicitud de Protección de Datos" en el asunto del correo. Atenderemos su solicitud dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

Eliminación de cuenta

Usted tiene derecho a eliminar su cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento.

Cómo eliminar su cuenta: Acceda a Ajustes → Perfil → Eliminar cuenta dentro de la Aplicación, o contáctenos en info@theallthing.ai. Al iniciar el proceso de eliminación, la Aplicación le pedirá elegir una de las dos modalidades descritas a continuación. Ambas modalidades eliminan inmediatamente el mismo conjunto de información personal; se diferencian únicamente en el tratamiento posterior de sus registros financieros (facturas, transacciones, pagos y partidas).

Elección de la modalidad de eliminación

Opción A — Eliminación permanente (predeterminada y recomendada para la mayoría de los usuarios):

Opción B — Eliminación reversible (conservar registros financieros durante 7 años, requiere consentimiento explícito):

Qué sucede en ambas modalidades

1. Datos personales eliminados inmediatamente:

2. Cancelación de suscripciones:

3. Limpieza de autenticación:

4. Registro de auditoría conservado:

Conservamos un registro de auditoría de eliminación que contiene únicamente: su dirección de correo electrónico, el tipo de cuenta al momento de la eliminación, el total de tokens (chips) consumidos y si utilizó el período de prueba gratuito. Este registro se conserva por motivos de cumplimiento legal y prevención del fraude. Si posteriormente usted restaura una cuenta con eliminación reversible, este registro de auditoría se elimina en el momento de la restauración; la trazabilidad duradera pasa entonces a residir en los propios registros financieros restaurados (cada uno conserva una referencia `original_user_id` a la cuenta eliminada).

5. Datos en poder de terceros:

Los datos previamente compartidos con terceros (OpenAI, Google, RevenueCat, entre otros) están sujetos a sus propias políticas de retención y eliminación. No podemos garantizar la eliminación de los datos ya procesados por servicios de IA de terceros. Lo anterior aplica por igual a las modalidades de eliminación permanente y eliminación reversible.

La eliminación permanente es definitiva e irreversible. La eliminación reversible es definitiva respecto de los datos personales, pero los registros financieros archivados pueden restaurarse en una cuenta recreada con la misma dirección de correo electrónico dentro de los 7 años siguientes. Transcurridos esos 7 años, todos los registros archivados también se eliminan de manera permanente, sin opción de recuperación. La restauración es de autoservicio mediante el aviso en la Aplicación; usted no necesita contactarnos para iniciar la restauración.

Notificación de violaciones de seguridad

En caso de producirse una violación de seguridad que afecte su información personal, procederemos a:

Portabilidad y exportación de datos

Usted puede exportar sus datos en los siguientes formatos:

Para una exportación integral de toda su información personal (incluidos datos de salud, métricas de uso y otras categorías), contáctenos en info@theallthing.ai. Atenderemos su solicitud dentro de los 30 días siguientes.

Do Not Track

Nuestra Aplicación no responde actualmente a las señales "Do Not Track" (DNT) del navegador. No obstante, al tratarse de una aplicación móvil, no realizamos seguimiento entre sitios. Usted puede controlar la recopilación de datos gestionando los permisos de la Aplicación y desactivando las funciones opcionales.

Tecnologías de seguimiento

No utilizamos cookies tradicionales. Sin embargo, empleamos los siguientes mecanismos de almacenamiento en el dispositivo:

El SDK de RevenueCat puede utilizar identificadores de dispositivo para la gestión de suscripciones y la detección de fraude.

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar esta Aplicación, usted acepta y se compromete a cumplir los términos y disposiciones del presente acuerdo. Usted debe tener al menos 18 años cumplidos (o la mayoría de edad en su jurisdicción) para crear una cuenta y celebrar este acuerdo. Si tiene entre 13 y 17 años, únicamente podrá utilizar la Aplicación con el consentimiento y la supervisión de un padre, madre o tutor legal que acepte quedar obligado por estos Términos.

Descripción del Servicio

AssistantApp presta servicios de transcripción de audio, llenado de formularios impulsado por IA, seguimiento de salud y nutrición, gestión de calendario, herramientas de bienestar digital y servicios de productividad relacionados, bajo un modelo de suscripción. El Servicio utiliza tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático proporcionadas por terceros (OpenAI, Google, Amazon) para procesar sus datos.

Obligaciones del usuario y usos prohibidos

Usted acepta utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y conforme a estos Términos. Usted se compromete a NO:

Contenido generado por IA

El contenido generado por las funciones de IA (llenado de formularios, información de salud, resúmenes de reuniones, transcripciones y recomendaciones de coaching) se proporciona únicamente con fines informativos. Los resultados de la IA pueden contener errores, inexactitudes u omisiones.

USTED CONSERVA LA TITULARIDAD DE SU CONTENIDO ORIGINAL (grabaciones de audio, datos de formularios y registros de salud). Los resultados generados por IA a partir de su contenido se licencian para su uso personal y profesional. No conservamos derecho de titularidad alguno sobre los resultados de IA generados a partir de sus datos.

Los resultados de IA relacionados con la salud (análisis nutricional, recomendaciones de entrenamiento, coaching de salud) NO CONSTITUYEN CONSEJO MÉDICO. Consulte siempre a un profesional de la salud calificado antes de tomar decisiones de salud basadas en información generada por IA.

Grabación de audio y consentimiento

La Aplicación le permite grabar audio, incluso durante reuniones.

USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUMPLIR CON TODA LA LEGISLACIÓN APLICABLE EN MATERIA DE GRABACIONES.

Numerosas jurisdicciones —incluidas California, Illinois, Florida y Pensilvania, entre otras, así como diversos países de América Latina— exigen el consentimiento de todas las partes grabadas. Antes de grabar cualquier conversación o reunión que involucre a otros participantes, usted deberá:

No somos responsables por su omisión en obtener el consentimiento exigido. Las grabaciones de reuniones pueden capturar voces y manifestaciones de personas no usuarias que no han aceptado la presente Política de Privacidad.

Exenciones de responsabilidad y ausencia de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

ESPECÍFICAMENTE NEGAMOS:

Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

1. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL FRENTE A USTED NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS 12 MESES PREVIOS AL EVENTO QUE DIO ORIGEN A LA RESPONSABILIDAD.

2. NO SEREMOS RESPONSABLES POR:

3. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD, POR LO QUE ESTAS LIMITACIONES PODRÍAN NO APLICAR EN SU CASO.

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a la Compañía, sus directivos, gerentes, empleados, agentes y filiales frente a cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo, deuda y gasto (incluidos honorarios de abogados) que se deriven de:

Ley aplicable y resolución de disputas

1. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin atender a sus principios sobre conflictos de leyes.

2. Arbitraje obligatorio

Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o se relacione con estos Términos o el Servicio se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Reglas de Arbitraje Comercial. El arbitraje se realizará en Houston, Texas, Estados Unidos.

3. Renuncia a acciones colectivas

Usted acepta que cualquier procedimiento arbitral o legal se limitará a la disputa entre usted y la Compañía a título individual. Usted renuncia a cualquier derecho a participar en acciones colectivas o arbitrajes de clase.

Fuerza mayor

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de estos Términos debido a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, casos fortuitos, guerra, terrorismo, pandemia, regulaciones gubernamentales o fallas de proveedores de servicios externos.

Términos de suscripción

1. Plataformas

Las suscripciones se ofrecen a través de Apple App Store (iOS) y Google Play Store (Android). El procesamiento de pagos está gestionado por RevenueCat en conjunto con la respectiva tienda de aplicaciones.

2. Facturación

Las suscripciones se facturan mensualmente por adelantado. El pago se cargará a su cuenta de Apple ID o de Google Play al confirmar la compra.

3. Renovación automática

Su suscripción se renueva automáticamente cada mes, salvo que se cancele al menos 24 horas antes de la finalización del periodo vigente.

4. Cancelación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación vigente.

5. Compras de tokens/chips

Las compras puntuales de tokens (chips) son compras consumibles no recurrentes, procesadas a través de la respectiva tienda de aplicaciones por intermedio de RevenueCat.

6. Sin reembolsos

Todas las cuotas de suscripción y las compras de tokens no son reembolsables, salvo cuando lo exija la ley aplicable o las políticas de reembolso de Apple o Google.

Pérdida de datos y respaldos

USTED ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE REALIZAR COPIAS DE RESPALDO DE SUS DATOS. Podemos, sin estar obligados, mantener copias de respaldo de su contenido. No somos responsables por la pérdida, corrupción o eliminación de sus datos.

Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio significativo actualizando la fecha de "Última actualización" y, en caso de cambios sustanciales, mediante una notificación dentro de la Aplicación o al correo electrónico registrado. El uso continuado del Servicio tras dichas modificaciones constituye aceptación de los Términos actualizados.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable o inválida, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria para que estos Términos sigan teniendo plena vigencia y efecto.

Acuerdo completo

Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Compañía respecto del Servicio y reemplazan todos los acuerdos y entendimientos previos.

Política respecto a menores

No solicitamos a sabiendas información ni promocionamos nuestros servicios a menores de 13 años. Los usuarios de entre 13 y 17 años solamente podrán utilizar la Aplicación con el consentimiento de un padre, madre o tutor legal.

Si usted toma conocimiento de cualquier dato que hayamos recopilado de menores de 13 años sin consentimiento parental, contáctenos de inmediato utilizando la información proporcionada más adelante. Eliminaremos dichos datos de nuestros sistemas con prontitud.

Para jurisdicciones sujetas al RGPD, la edad mínima para el consentimiento al tratamiento de datos es de 16 años. Los usuarios menores de 16 años en la UE/EEE requieren consentimiento parental.

Políticas de privacidad de terceros

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de nuestros proveedores de servicios externos:

Contáctenos

Si tiene preguntas o comentarios sobre la presente Política de Privacidad, o desea ejercer alguno de sus derechos de privacidad, contáctenos en:

The All Thing AI LLC

825 Town and Country Blvd, Suite 1200

Houston, TX 77024, EE. UU.

Correo: info@theallthing.ai

Teléfono: +1 713-614-6647

Sitio web: https://www.theallthingai.com/

Para solicitudes relativas a privacidad, incluya "Solicitud de Privacidad" en el asunto del correo. Acusaremos recibo dentro de los 2 días hábiles siguientes y responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días (ampliable a 60 días en casos complejos, previo aviso).

Al utilizar AssistantApp, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado quedar obligado por estos Términos del Servicio y por la presente Política de Privacidad.